Tập huấn kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách du lịch trên địa bàn phường Hòa Hương

Tại buổi tập huấn, các hộ gia đình, cá nhân tại phường Hòa Hương được báo cáo viên trao đổi một số nội dung về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chào hỏi du khách, kỹ năng phục vụ và xử lý tình huống, những kiến thức cơ bản về hoạt động du lịch, tâm lý du khách và nghệ thuật giao tiếp. Các yêu cầu và kỹ năng cần thiết hướng dẫn người dân bản địa trong việc giới thiệu với du khách các điểm tham quan, lưu trú tại các điểm trên địa bàn phường...

Lớp tập huấn được tổ chức nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách du lịch cho các hộ dân, đồng thời tăng cường vai trò, trách nhiệm của cộng đồng dân cư trong hoạt động kinh doanh du lịch, đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường tại điểm du lịch.